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DESCRIZIONE DEL SERVIZIO E TERMINI DI UTILIZZO DEL PORTALE: www.castlesinitaly.it Descrizione del servizio: Castles in Italy, marchio di Amoroso Viaggi Srl Unipersonale, sita in Via L. de Crecchio, 17 - 66034 Lanciano (Ch), è un Tour Operator specializzato nella ricettività turistica e nella vendita di pacchetti turistici in castelli, masserie, residenze d'epoca, centri benessere e hotel di lusso in Italia. Nella "home page" del portale www.castlesinitaly.it il visitatore può consultare l'elenco delle strutture commercializzate da Castles in Italy. Ogni struttura è presentata con foto, testi e tariffario stagionale. Alcune strutture sono denominate con nomi di fantasia, per motivi puramente commerciali . Richiesta di disponibilità e preventivo: Sulle pagine di ogni struttura è presente il collegamento al modulo elettronico di richiesta di disponibilità e preventivo oppure al modulo elettronico di richiesta di prenotazione. Il visitatore potrà richiedere la disponibilità della struttura prescelto e un preventivo tramite il primo modulo. La richiesta di preventivo e disponibilità non prevede alcun impegno da parte del visitatore nei confronti delle strutture ricettive né di Castles in Italy. Il modulo prevede un campo di testo libero, dove effettuare richieste particolari. Richiesta di prenotazione e termini di cancellazione: Attraverso il secondo modulo (richiesta di prenotazione), che dovrà essere compilato in ogni sua parte per permettere una migliore efficacia della richiesta, il visitatore potrà procedere ad effettuare una prenotazione. Il modulo di richiesta di prenotazione presenta i termini e le politiche di cancellazione della struttura prescelta, che il visitatire dovrà leggere e accettare per poter procedere alla conferma definitiva della prenotazione. Conferme di prenotazione: Le risposte alle richieste di prenotazione avverranno, tranne casi eccezionali, entro le 24 ore seguenti la richiesta, a mezzo posta elettronica, con una e-mail recante la dicitura conferma di prenotazione. Lo scambio di informazioni e il contatto con i gestori avverrà esclusivamente attraverso posta elettronica ed è per questo che è importante che il richiedente specifichi bene e nella maniera corretta il proprio indirizzo di posta elettronica (e-mail). Modalità di pagamento, eventuali rimborsi e assicurazione annullamento viaggio: Il servizio dovrà essere interamente prepagato prima dell'inizio del soggiorno, secondo i termini indicati da Castles in Italy, nella conferma di prenotazione. Il modulo di prenotazione presenta una selezione di forme di pagamento tra le quali il cliente potrà scegliere quella più adatta alle proprie esigenze. Qualora il visitatore avesse necessità di cancellare la prenotazione effettuata e prepagata, i rimborsi verranno effettuati da Castles in Italy in relazione a quanto previsto dai termini di cancellazione, accettati in fase di conferma della prenotazione. Castles in Italy consiglia vivamente di stipulare un'assicurazione annullamento viaggio in fase di prenotazione, tramite il modulo di richiesta di prenotazione. Documenti di viaggio: Una volta effettuato il prepagamento del servizio, Castles in Italy provvederà ad inviare a mezzo posta elettronica (e-mail), il voucher dal presentare il giorno d'arrivo alla reception della struttura prescelta. Il voucher sarà completo del nome (quello vero in caso delle strutture denominate con nomi di fantasia), dell'indirizzo e del numero di telefono della struttura, nonché dell'elenco dei servizi o dei pacchetti prenotati e prepagati tramite Castles in Italy. Trattamento dei dati personali: Tutti i dati personali acquisiti da Castles in Italy rimangono confidenziali come richiesto dalla legge 196/2003 e tali informazioni saranno utilizzate da Castles in Italy per le sole richieste di disponibilità e di prenotazione, oppure per eventuali offerte future. Le informazioni personali non saranno cedute a terze parti ed il cliente potrà richiederne in ogni momento la loro cancellazione. Il titolare del trattamento dei dati personali è Amoroso Viaggi Srl Unipersonale, sita in Via L. de Crecchio, 17 - 66034 Lanciano (Ch) - ITALIA, ed i diritti degli interessati possono essere esercitati facendo richiesta, allo stesso indirizzo sopra indicato, al Responsabile del trattamento, individuato nell'amministratore unico della Castles in Italy. |